Вернуться

Почему таргетированная реклама не работает

Нейронные сети и искусственный интеллект преследуют пользователей во всех социальных сетях. Таргетированная реклама – это самый быстрый и доступный путь к целевой аудитории. Казалось бы, всё просто – таргетолог настроил рекламную компанию: выбрал целевую аудиторию, геопозицию, цель, установил лимиты. Но время идёт, бюджет убывает, а таргетированная реклама не приносит желаемый результат.

Если таргетированная реклама работает не так как хотелось бы, то ошибка может быть где угодно. Условно эти причины можно разделить на 3 этапа:

  • ошибка в настройках;
  • ошибка в креативе;
  • ошибка в позиционировании продукта или услуги.

Что могло пойти не так, и как всё исправить – разбираемся в этой статье.

13 сентября 2021   |   Инструменты

1. Реклама технически настроена неверно.

Когда таргет не выдает желаемый результат, таргетолог сразу начинает разбираться с настройками.

Частая ошибка при запуске рекламной кампании – выбор неверной цели. Например, если ставить цель - «трафик», то алгоритм будет искать тех пользователей, которые будут переходить и изучать сайт. В этом случае лучше будет установить более подходящую цель – «конверсия». Выбирая правильную цель, таргетолог помогает алгоритму находить тех пользователей, которые склонны к покупке.

Ещё одна распространённая ошибка – выбрано большое количество интересов. Многие думают, что чем больше указано интересов в этой графе, тем точнее алгоритм будет искать целевую аудиторию. Но здесь всё наоборот: программа не понимает на что ориентироваться, и показывает рекламу хаотичному числу пользователей.

Например, таргетолог настраивает рекламу для ювелирного салона. Он будет указывать пол, возрастной диапазон, геопозицию. В интересах можно ограничиться всего двумя пунктами: «Ювелирные украшения» и «Драгоценные камни». Алгоритм сам разберется, кому показывать рекламу.

Ошибка может скрываться ещё и в том, что таргетологи могут не установить лимит по рекламному бюджету, что приводит к большим тратам за короткий промежуток времени. Всё дело в том, что лимит помогает следить за тем, чтобы ни одно объявление не использовало больше денег, чем запланировано.

Некоторые таргетологи могут забыть об ещё одном важном моменте - ретаргетинг. Ретаргетинг может выступить в роли самого действенного инструмента, когда необходимо показать рекламную кампанию ещё раз той аудитории, которая заинтересована предложением, но по какой-то причине не совершила целевое действие. Ведь намного проще и дешевле привлечь внимание тех людей, которые уже заинтересованы в предложении, чем искать новых.

2. Проблема в креативе.

Когда выяснилось, что все настройки установлены верно, стоит обратить внимание на визуальное сопровождение, ведь это первое, что видит пользователь. Тут может быть несколько вариантов ошибок:

  • Креативы не меняются.

Один и тот же креатив, который используется постоянно, надоедает пользователям. Они перестают реагировать на то, что уже видели. Таргетологи рекомендуют для одной рекламной кампании иметь от 7 до 15 креативов в неделю.

  • Неэффективные креативы.

Креативы должны создаваться под бизнес-цель: «имиджевая реклама для узнаваемости бизнеса» или «получение заявок».

Если цель – это «получение заявок», то отражаем на креативе решение проблемы: предложение, преимущество и выгоды, цена или акция, призыв к действию.

Если цель «имиджевая реклама для узнаваемости бизнеса», то показываем качество продукта без призыва к действию.

  • Для креатива выбрано некачественное изображение или фото взято из фотобанка.

Весь контент должен быть качественным и не вызывать отторжение у пользователя. Задача таргетированной рекламы 2021–2022 - сделать пролистываемую ленту органической, то есть подать контент так, чтобы человек не задавался вопросом, что эта реклама делает в его ленте. Поэтому все фото или видео для креатива должны быть «живыми» и не похожими на те, которые часто мелькают в интернете.

  • Слабый копирайтинг или креатив перенасыщен текстом.

Пользователи привыкли пролистывать большие и скучные тексты, а фото, которое перенасыщено символами и вовсе не вызывает интерес. Люди не воспринимают нагромождение смыслов или непонятные условия. Поэтому не обязательно писать длинные и красивые тексты. Важно – донести грамотно мысль, которую можно упаковать в 1-2 предложениями.

Ещё одна ошибка, связанная с текстом - отсутствие призыва. По сути, таргетированная реклама и создаётся с целью побудить человека к действию. Отсутствие призыва лишает пользователя мотивации и снижает эффективность рекламной кампании на 80%.

3. Проблема с самим продуктом.

Можно хорошо настроить рекламу и создать креативы, но если продукт или услуга не актуальны пользователям, то тут даже таргет бессилен. И когда выясняется, что с настройками и креативом всё в полном порядке, то стоит задуматься, востребовано ли это на рынке, и есть ли активная целевая аудитория в социальных сетях.

В этом случае лучшим способом будет консультация с теми людьми, кто уже купил продукт или воспользовался услугой. Необходимо узнать, что именно сподвигло их на покупку, и чем они руководствовались при выборе. Если такой возможности нет, то необходимо провести конкурентные анализ: найти сильные стороны, которые есть у вас, но нет у конкурентов и делать упор на эти преимущества.

Ошибки могут совершать все, в том числе и опытные специалисты. Задача состоит в том, чтобы как можно скорее разобраться, на каком этапе была допущена ошибка и устранить её. Мы перечислили далеко не все ошибки при запуске рекламной кампании, так как остальные - это частные случаи, с которыми стоит разбираться в индивидуальном порядке. Мы назвали 3 основных этапа, где чаще всего кроется ответ на вопрос "Почему таргет не работает?".

Другие статьи
Обсудим ваш проект?
Нажимая на кнопку отправить вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Ссылка скопирована