Вернуться

Зачем бизнесу личный бренд, как его построить и не потерять клиентов

Люди стали избирательнее относиться к рекламе. Они не верят пустым заявлениям компаний, ориентируются на отзывы окружающих и обращают внимание на то, что говорят блогеры. А блогерам верят, потому что следят за их жизнью, видят их каждый день и считают близкими людьми.

Чтобы продвигать проект, можно сотрудничать с блогерами… или создать личный бренд.

13 сентября 2021   |   Инструменты

Что это такое

Личный бренд — образ, который о вас складывается у клиентов, коллег и конкурентов. Он формируется благодаря многим факторам: внешнему виду, поведению, взглядам, ценностям и профессиональным навыкам.

Важно, чтобы в этом образе не было противоречий, иначе вам перестанут верить. Например, если блогер заявляет, что вегетарианец, а потом его видят в ресторане за поеданием стейка — это противоречие. Клиенты это заметят и расскажут другим. Или вообще уйдут.

Успех личного бренда зависит от экспертности и продвижения. Чем живее и продуманнее будет образ, тем лояльнее будет аудитория. Сначала лояльность распространится на вас, а затем перейдет на ваш проект.

Зачем нужен личный бренд

  • Увеличить спрос на товары и услуги;
  • Отстроиться от конкурентов;
  • Зарабатывать на имидже;
  • Повысить доверие к проекту;
  • Запустить сарафанное радио.

Кому нужен личный бренд

Малому бизнесу. Он развивается, в том числе благодаря личности владельца. Если тот произведет на потенциальных клиентов приятное впечатление, у него купят охотнее.

Среднему бизнесу. Личный бренд сделает компанию человечнее. Люди больше заказывают, если чувствуют, что с ними общается тот человек, за которым они следят в соцсети. И даже если с клиентами будет разговаривать другой сотрудник, впечатление все равно будет положительным.

Крупному бизнесу. Тут важно донести не только ценность своего дела, но и то, как вы построили работу. Если убедите, что любой ваш сотрудник гарантирует такое же качество, как и вы, то это успокоит людей и убедит покупать дальше.

Какой контент нужно создавать

Тот, который рассказывает о вас и вашей жизни. Важно, чтобы люди увидели, что вы - такой же человек, как и они. Это повышает доверие.

Нужно, чтобы контент:

  • Пересекался с интересами, ценностями и страхами вашей аудитории.
  • Был подан на понятном аудитории языке.
  • Показывал живых людей. Мы так устроены, что обращаем больше внимания на посты, если видим там лица. Однако важно использовать реальные естественные фотографии, а не изображения со стоков или фото с надуманными позами.
  • Был искренним. Не пытайтесь казаться другим человеком. Поддерживать образ, который вам не соответствует, энергозатратно и не оправдано. А когда правда вскроется, клиенты разочаруются и уйдут.
  • Был разным визуально и по смыслу. Иначе его будет неинтересно потреблять.

Обязательно ли демонстрировать личную жизнь

Желательно. Клиентам будет спокойнее, если они будут знать, что по ту сторону экрана сидит живой человек.

Это не значит, что нужно рассказывать подробности о личности супруга, сообщать домашний адрес или писать о наследственных заболеваниях. Но выложить парочку фотографий с близкими, рассказать о любимом курорте или детском воспоминании, которое определило выбор профессии, все же стоит.

Насколько важно общаться с аудиторией

Очень важно, в том числе в директе. При этом нужно общаться не только с подписчиками, но и со всеми, кто вам пишет. Кроме того, необходимо коммуницировать с коллегами по цеху и авторитетными представителями аудитории.

Благодаря этому, вы заявите о себе без затрат на рекламу и сформируете первое впечатление.

Стоит ли обращаться за помощью в digital-агентство

Если разбираетесь в рекламе и SMM, то нет. А если не знаете, с чего начать, пообщайтесь со специалистами. Они смогут объективно посмотреть на вас и ваш бизнес, помочь с идеями для публикаций, составить контент-план и стратегию продвижения.

Но важно понимать, что отдать этот проект спецам и забыть о нем не выйдет. Личный бренд показывает вашу жизнь, которую никто другой не придумает. Поэтому важно быть включенным в его развитие и оставаться на связи.

Другие статьи
Обсудим ваш проект?
Нажимая на кнопку отправить вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Ссылка скопирована