Вернуться
Что делать бизнесу после блокировок западных соцсетей?Подробнее
Instagram уже давно из соцсети для развлечений превратился в инструмент, работающий не только на узнаваемость бренда или услуги, но и на продажи. Начали ли вы свой бизнес-путь сейчас или уже давно на рынке, при грамотном продвижении вы сможете развить свой аккаунт и получать лиды.
Лид – это пользователь, который обратился с запросом, проявил интерес к бренду. После поступления запроса необходимо в кратчайшие сроки его обработать, для этого лучше перейти в личные сообщения, где пользователь сможет оставить свои контакты.
Есть факторы напрямую и косвенно влияющие на лидогенерацию в Instagram.
Для того чтобы убедиться, все ли у вас хорошо с дизайном, фото и видео-контентом, задайте себе следующие вопросы:
Все эти вопросы покажут текущую картину профиля, и вы поймете, что стоит доработать. Наша команда советует вам обратиться к профессионалам для формирования стратегии, работающей на лидогенерацию, ведь Staratel – профессионалы своего дела. Наш креативный отдел сформирует для вас визуальный контент, который будет соответствовать высокому уровню качества и отличит вас от конкурентов.
А пока советы по визуалу:
1.1 Узнаваемый дизайн. Пользователь должен идентифицировать бренд по цвету, формам, формату, шрифту, композиции и т.д.
1.2 Высокое качество. Неважно, крупный вы бренд или нет, Instagram – визуальная соцсеть, товары и услуги пользователи в первую очередь выбирают глазами. Чтобы не ударить лицом в грязь, следите за качеством выкладываемого контента.
1.3 Креативная подача. Чтобы «зацепить» аудиторию, необходимо креативно подойти к формированию ТЗ для фото, видео и дизайна.
1.4 Отстройка от конкурентов. Если ниша бренда предполагает однотипный контент, то стоит сделать ребрендинг аккаунта и выделиться среди конкурентов.
К данному инструменту относится все: текстовое наполнение, текст в дизайне, посылы в рекламных кампаниях, коммуникация с пользователями. Контент – это информация, которую мы доносим до целевой аудитории. И в случае стратегии, работающей на увеличение продаж, этот посыл должен соответствовать следующим целям:
Так как речь идет о продажах, без таргетированной рекламы не обойтись. В рекламном кабинете Facebook можно настроить отдельную рекламную кампанию, работающую на лиды.
Это настройка на нужный сегмент целевой аудитории с соответствующими интересами, гео, полом и возрастом, семейным положением, тематикой, местом работы и образованием под ваш запрос. Выглядит «Лидген» как форма обратной связи, где пользователь должен оставить свои контакты для дальнейшей обработки.
Помимо этого, обратите внимание на охватные рекламные инструменты, ведь чем больше пользователей знают о вашем бренде и его услугах, тем выше шанс покупки. Не стоит забывать о продвижении постов и сторис. Stories чаще эффективнее и выгоднее для продвижения, чем посты. Рекламные инструменты нужно ежедневно тестировать в A/B формате.
Специалисты Staratel всегда отвечают за результат и количество лидов в проектах с целью «Повышение продаж».
Интернет-магазин в вашем Instagram. Если у вас есть товарная линейка, которую можно реализовать через онлайн, то этот инструмент вам подойдет. Благодаря Shopping тегам вы сможете отмечать товары в постах и сторис, при нажатии на которые пользователи смогут посмотреть цены и заказать товар.
Есть большая разница между пользователями, которые могут купить здесь и сейчас, и теми, кто будет принимать решения, приходя в офлайн точку.
На первых хорошо работают креативные форматы привлечения, визуализация продукта и установление личного контакта в переписке или рекламном обращении. Здесь продажа может совершиться быстрее, так как можно в онлайн-режиме обработать вопросы пользователя и развеять его сомнения о покупке.
На вторых работа ведется в долгосрочном режиме. Необходимо использовать в контенте офлайн точки, сотрудников и, самое важное, позиционирование должно быть единое, что в стилистике постов, что в атмосфере мест продаж. Это касается и персонала (возраста, пола, манеры общения), самого продукта или услуги (качество, упаковка, мастера, ткани и т.д.), дизайна помещения, где предоставляются услуги (цвета, материалы и др.).
У пользователей не должно возникать диссонанса. Также при выборе продуктов FMCG категории пользователь будет выбирать среди конкурентов именно ваш, если вы ему запомнитесь в Instagram.
Как вы уже знаете, в Instagram есть только 1 кликабельная ссылка в описании профиля. Для того чтобы подробно рассказать о бренде, его товарах и услугах используются мультиссылки.
С их помощью вы сможете создать даже интернет-магазин с возможностью покупок онлайн, показать свое гео (если у вас есть офлайн точки), вести пользователей для общения в любой мессенджер, давать ссылки на каждый из разделов сайта или интернет-магазина. А также отдельно вести трафик на мультиссылку и привлекать новых клиентов.
Функция автоответов устанавливается в бизнес-профиле Facebook, ее можно сделать в случае, если аккаунты Instagram и FB связаны. Если нет, то вы легко свяжете аккаунты, имея права администратора. Автоответы ― удобная функция, которая позволит молниеносно отвечать потенциальным клиентам и не терять их интерес к продукту или услуге.
Сторис в Instagram имеют широкий функционал для вовлечения потенциальных клиентов, информирования об акциях и конкурсах, а также о самом бренде. Команда Старатель советует использовать функционал сторис по максимуму:
Местоположение особенно актуально для офлайн точек, так вы сможете органикой охватить пользователей в конкретном месте. Также учитывайте гео при настройках таргета.
По поводу хештегов много споров, нужно тестировать на каждом конкретном случае. Для продвижения выбирайте брендированные хештеги и не перебарщивайте с высокочастотными тегами.
Компания Staratel уже много лет помогает брендам получать клиентов и повышать продажи, если вы доверяете только профессионалам – свяжитесь с нами любым удобным способом.
