Глубокое внедрение социальных медиа для ведущего ювелирного дома России

Ювелирный дом Maxim Demidov – место, где рождаются самые дорогие украшения из цветных драгоценных камней. На протяжении многих лет, оттачивая мастерство ювелирного дела, компания сложила представление об имидже и бренде через аутентичный дизайн и исключительную ценность камней используемых в созданных украшениях. Так появилось узкое сообщество ценителей ювелирного искусства и обладателей украшений Maxim Demidov.

Несмотря на элитарность сложившегося имиджа, современная коммуникация требует современных решений, поэтому наша команда разработала и внедрила комплексный подход к представлению бренда в социальных медиа.

Непростые задачи

— Внедрить социальные сети в коммуникацию бренда.
— Повысить знание о бренде у целевой аудитории в социальных сетях.
— Повысить вовлеченность аудитории в коммуникацию с брендом.
— Увеличить число запросов на покупку украшений.
— Повысить лояльность будущих обладателей ювелирных изделий.

Правильные решения

Разработка SMM стратегии

Под руководством опытного отдела стратегии со стажем более 20 лет была разработана стратегия присутствия бренда в социальных медиа.

Состав работ по разработке SMM-стратегии:
— описаны целевые сегменты (соц-дем, life stage, SEL и т.д.)
— изучено поведение аудитории (стиль покупки, критерии выбора и т.д.)
— структурированы психографические черты (ценности и стиль жизни);
— разработана контент-стратегия;
— определен фотостиль и «идеальное» лицо бренда в сети;
— разработаны рубрики с учетом поведения аудитории и стиля потребления информации;
— разработан визуальный стиль и подобрана вербальная тональность;
— выбраны тактики присутствия в социальных сетях (FB, ING, VK);
— сформированы KPI и выбраны метрики их учета.

Основные тактики присутствия:

— Коллаборации с лидерами мнений
— Спецпроекты
— Больше видео-контента
— Вовлечение приоритетнее охватов
— Узкая сегментация аудитории
— Больше Stories, меньше постинга

Разработка креативной концепции

Каким должен быть образ бренда чтобы вызывать непреодолимое желание обладать? На этот вопрос отвечает креативная концепция, которая несет смысл коммуникации в образах и словах: «Искусство на века».

Визуализация ювелирного искусства была выполнена на основе концептуальной идеи, которая отражает стиль и тональность обращения к сообществу.

"С первого взгляда"

Визуализация – один из самых главных элементов коммуникации в социальных медиа. Нашей production-командой были организованы специальные съемки украшений для того, чтобы можно было даже на экране смартфона, в мелких деталях, рассмотреть качество и чистоту ювелирных изделий. Комментарии под публикациями, говорят сами за себя. Публикации получили несколько десятков тысяч просмотров

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Maxim Demidov jewelry (@maxim_demidov_official)

Имиджевый видеоконтент

Визуализация украшений в формате видео для полного ощущения роскоши изделий, с учетом современных модных тенденций.
В реализации проекта участвовали: продюсер, модель, арт-директор, стилист, визажист/стилист по волосам, оператор, ассистент оператора.
Подготовка 1 неделя. 1 съемочный день 9 часов. Монтаж 2 недели.
12 единиц эксклюзивного контента.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Maxim Demidov jewelry (@maxim_demidov_official)

Спецпроекты с лидерами мнений

Рост лояльности и охваты. Огромный охват более 2,7 млн пользователей дали периодические интеграции и размещения у блогеров и трендсеттеров

Таргетированная реклама

Рекламные кампании в социальных сетях дали синергию безупречному контенту, позволили увеличить количество новых участников сообщества и запросов на покупку ювелирных украшений. За полгода нашей командой было проведено более 150 кампаний, с охватом 950 000+ человек, и более чем 16 000 целевых действий: подписки, переходы на сайт, просмотры контактов, запросы в директ..

Швейцарская точность – путь к сердцу аудитории

Своевременный и тактичный комьюнити-менеджмент, помог выстроить долгосрочное и доверительное общение с клиентом. За полгода в ежедневном режиме провели более 2 500 диалогов с самой требовательной аудиторией.

Результаты
266%

увеличили обращения с запросом ценового предложения

68%

рост релевантных участников сообщества за 6 месяцев

244%

рост ER (вовлеченности в коммуникацию)

1,4 млн

совокупный охват публикаций сообщества

2,7+ млн

охват публикаций лидеров мнений

Команда
Менеджер проекта
  • Кривков Андрей
Стратег
  • Куприенко Евгений
Руководитель SMM
  • Чувичкина Ева
SMM-менеджер
  • Ахмедова Алина
Копирайтер
  • Смирнова Валерия
Дизайнер
  • Аникина Евгения
Сторисмейкер
  • Андреева Виталина
Таргетолог
  • Винслав Денис
Продюсер
  • Борноволоков Дмитрий
Оператор
  • Мацкевич Александр
Поделиться кейсом
Наши проекты
Обсудим ваш проект?
Нажимая на кнопку отправить вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
Ссылка скопирована