Что делать бизнесу после блокировок западных соцсетей?Подробнее

Комплексный SMM для доставки морских деликатесов

«BLACK FISH» — региональная сеть крупнейшего поставщика морепродуктов в России. Работают в сегменте B2C и B2B. Обеспечивают низкие цены за счет оптовых поставок и сокращения цепочки взаимодействия: продукция попадает к заказчику напрямую, минуя сети и другие магазины.

Проблема

На фоне общего снижения потребительского спроса на замороженные морепродукты, конкуренции с сетями, а также малой узнаваемости бренда — было решено начать продвижение в социальных сетях.

Задача

Разработать и реализовать стратегию продвижения, направленную на повышение узнаваемости бренда и рост продаж физическим лицам и бизнесу.

Решения

Выделили категории потребителей

1. СКЕПТИКИ 24%
Низкая частота потребления рыбы
Слабые знания о предмете опроса
Прагматики
В основном мужчины

2. УВЕРЕННЫЕ В СЕБЕ 35%
Средняя частота потребления рыбы
Хорошие знания о предмете опроса
Новаторы
В основном женщины

3. ЭНТУЗИАСТЫ 41%
Высокая частота потребления рыбы
Доверяют независимой информации
Новаторы
В основном женщины

Исследование аудитории показало, что для нее вкус и польза продуктов — самые важные мотивы для выбора продукции. Причинами отказа от покупки становятся цена, запах продукции и недостаток знаний о способах приготовления.

Важно отметить, что в обществе есть «байки» о происхождении рыбы. Многие считают, что рыба с ферм — искусственный продукт, который продается по более низкой цене, но это не так.

Контент для прагматиков

Прагматики: подходят к выбору скрупулезно и ответственно, с учетом осознанной выгоды для себя и семьи. Один из инсайтов для группы прагматиков — 67% потребителей точно купят морепродукты, если будут знать, что и как из них готовить.

Для этого сегмента ЦА создавались публикации с рецептами и информацией о пользе, составе продуктов, о том, как быстро приезжает доставка, о способах обработки рыбы.

Контент для новаторов

Чтобы привлечь внимание этой аудитории, мы сконцентрировались на визуальных решениях:
— Создавали неожиданные фотографии, в том числе и те, в которых нарушали композиционные правила фотосъемки.
— Делали акцент на контрастах, интенсивности и экспрессии: мимике, положении рук и головы, сочетании цветов и форм.
— Передавали на фото интенсивную динамику и индивидуализм.
— Старались избегать передачи социальных связей и общественных устоев в социальных рангах (например, почитания старшего поколения).
— Визуализировали повседневные ситуации так, чтобы они были похожи на мемы.

Проработали в контенте главный барьер у аудитории – зачем заказывать морепродукты в специализированном магазине, если все можно купить в супермаркете.

Экспресс-инструкции

Съемка серии коротких видео о том, как быстро приготовить полуфабрикаты из морепродуктов. Этот сегмент ассортимента компании является одним из уникальных преимуществ. Мы сняли несколько видео, показывающих что полезный и изысканный ужин из морепродуктов может быть сделан в домашних условиях за 5-15 минут.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Морепродукты и Деликатесы (@black_fish_ekb)

Видеорецепты

Публикация видеорецептов - проверенный способ привлечь новую аудиторию и закрепить за компанией статус эксперта. К тому же красивое видео с готовкой - это еще одна возможность показать достоинства продукции, текстуру рыбного мяса, что неизбежно вызовет аппетит и, как следствие, желание сделать заказ. Мы провели полный цикл работ по производству видеоконтента, от разработки концепции и сценария до подбора посуды и субтитров на постпродакшне.

Привлекли блогеров

Для того чтобы все страхи и сомнения исчезли, а мотивы потребления стали работать на благо бренда, мы подключили к работе блогеров. Аудитория считает блогеров «своими», поэтому склонна им верить.

Блогеры рассказывали о продуктах, готовили блюда из продукции бренда и делились лайф-контентом.