Что делать бизнесу после блокировок западных соцсетей?Подробнее

Репутационный маркетинг

Репутационный маркетинг в Москве и Екатеринбурге. Имидж вашей компании под защитой Staratel’ agency.

Почти 80% покупателей принимают решение о покупке продукта или услуги на основании отзывов. Часто в топ поиска выходит необоснованная критика и гнев, задача репутационного менеджмента — качественно их обработать и свести к минимуму.

Как это влияет на продажи?

Чем больше объем позитивных упоминаний компании в интернете, тем выше в поиске вы находитесь. Доверие аудитории увеличивается, а большое количество положительных отзывов мотивирует потенциального клиента выбрать вас, а не конкурента.

Позаботьтесь о репутации вашей компании прямо сейчас — скачайте презентацию с детальным описанием услуги и ценами прямо сейчас.

В наш комплекс по ведению репутационного маркетинга входят
01
Мониторинг и аналитика

Комплексные исследования репутации вашего бренда и конкурентов в интернете, репутационный аудит

02
Генерация контента

Создание необходимого объема позитивных упоминаний вашего бренда

03
Оценку основных метрик присутствия

Внимание к бренду, лояльность и вовлеченность

04
Выявление основных позитивных и негативных тематик обсуждений

05
Выявление долгосрочных информационных угроз

06
Анализ по площадкам обсуждений

Для разработки сценария работы с обратной связью

В чем разница между SERM и ORM?

ORM — Online reputation management.

— Следим за репутацией и активностью конкурентов;
— Работаем с возражениями на форумах и блогах;

— Реагируем на упоминания в интернете.


SERM — Search engine reputation management.

— Вытесняем негатив из поисковых систем;
— Генерируем положительные отзывы.

На этапе генерации контента мы ведем работы по двум направлениям одновременно
Работа с негативом

 

  • Нивелируем позитивными отзывами площадки с негативной тональностью
  • Вытесняем ресурсы с негативом из поисковой видимости ТОП Яндекс и Google
  • Работаем с официальными ответами на негативные отзывы
Работа с позитивом

 

  • Написание информационных материалов с позитивной тональностью
  • Разработка постов для социальных сетей, их размещение, комментирование;
  • Создание и развитие «ботов» на всех необходимых клиенту площадках
Как мы работаем
01
Проводим первичный аудит репутации при помощи ПО

Собираем список запросов, по которым проводится мониторинг репутации в поисковых системах Яндекс и Google

02
Проводим изучение релевантных площадок

Выделяются площадки с отзывами позитивной, нейтральной, негативной, спорной окраски. Составляем список наиболее «проблемных» площадок.
Определяем необходимый объем положительных упоминаний для отписания

03
Пишем необходимое число отзывов, текстов

Начинаем постинг на указанные площадки

Наши проекты
Обсудим ваш проект?
Нажимая на кнопку отправить вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных