Вернуться
Что делать бизнесу после блокировок западных соцсетей?Подробнее
Для продвижения многие компании используют популярные социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Instagram, отодвигая YouTube на второй пл, видеоролики способны привлечь большое количество целевого трафика.
YouTube – это популярный видеохостинг, который занимает второе место по посещаемости пользователей. Сайт функционирует в нескольких десятках стран и ежесекундно пользователи загружают около 400 минут видео. Больше половины аудитории – это люди в возрасте от 18 до 35 лет – это активные пользователи, готовые к покупкам. Поэтому видеоконтент, который хранится на этой площадке, несёт ценность как для бизнеса, так и для аудитории.
Репутация эксперта.
Компания может сколько угодно говорить о том, что имеет гигантский опыт и успехи, но самым ценным фактом для продвижения всегда было и будет – доказательство. Видео на YouTube – это отличный повод показать экспертность, и поэтому многие бренды публикуют в своих блогах видеоуроки, видеообзоры, мастер-классы, интервью с экспертами и т.д.
Создание имиджа.
Важно показывать «закулисье» бизнеса. Потенциальный клиент должен видеть, как над продуктом трудятся люди, какие материалы при этом используют, знать процессы производства или интересные способы использования продукта. Такое понимание «внутренней кухни» помогает целевой аудитории составить положительное мнение о компании или бренде.
Привлечение целевой аудитории.
Когда у компании появляется YouTube-канал, то вырастает возможность заинтересовать зрителей, которые раньше не сталкивались с ней. Если пользователю понравится видео, то вероятность того, что он заинтересуется продуктом или услугой резко возрастает.
Вовлеченность аудитории.
Пользователи предпочитают смотреть полезные видео, из которых узнают о компании, о товарах или услугах, об особенностях и т.д. Некоторые пользователи могут оставлять ценные комментарии или отзывы, что в разы увеличивает как лояльность, так и вовлеченность.
Повышение лояльности.
YouTube-канал помогает создать и укрепить связь между целевой аудиторией и компанией. Те пользователи, которые смотрят ролики бренда, привязываются к нему эмоционально и склонны доверять компании.
Демонстрация продукта или услуги в действии.
Люди, которые посмотрели видеообзор, чаще всего совершают покупки. Потенциальный покупатель может сколько угодно сомневаться в приобретении товара или услуги, но если он из видео узнает особенности и важные нюансы, то вероятность покупки возрастает.
Создание сообществ.
Если компания сумела организовать online-сообщество, то она получает дополнительные каналы продвижения. Лояльные клиенты рассказывают о бренде не только своим друзьям и знакомым, но и распространяют информацию на своих страницах в социальных сетях. Чтобы создать YouTube-сообщество, необходимо постоянно публиковать видео, вести прямые эфиры, общаться с пользователями в комментариях.
Повышение конверсии и увеличение продаж.
Любая компания стремится повысить продажи. Видеохостинг YouTube поможет добиться и этой цели. Если в видеоролик грамотно встроить нативную рекламу, то растет показатель кликабельности и переходов на сайт или социальную сеть.
Работа с возражениями.
Каждая компания уже знает определенный ряд возражений, которые слышит от целевой аудитории. Для того, чтобы закрыть вероятные возражения, можно опубликовать соответствующее видео: видеоинструкции, правила использования, главные преимущества и т.д. Таким образом пользователь уже из видео будет знать ответы на свои вопросы и не станет сомневаться в продукте или услуге.
Кейс: продвижение ювелирного бренда Maxim Demidov в Youtube
Видео ради видео – это всё равно что публиковать антирекламу бренда. Для того, чтобы грамотно продвигаться на YouTube и наращивать органическую аудиторию, необходимо не просто публиковать видео, а иметь стратегию, цели и пошаговый план продвижения.
Цель.
На стадии создания YouTube-канала важно определиться с правильной целью:
Такое сегментирование целей определяет формат и содержание видео, потому что каждый ролик несет в себе смысл и должен решать конкретную задачу.
Составление портрета целевой аудитории.
На этом этапе необходимо выявить аватар целевой аудитории: пол, возраст, статус, место работы и проживания; образ жизни, доход и т.д. Этим действием компания отсеивает тех людей, кому продукт или услуга не интересен, и тем самым предупреждает лишние расходы на продвижение.
Контент-план.
Когда определена цель и целевая аудитория, необходимо составить основную тематику YouTube-канала. Видео должны быть разнообразными и соответствовать интересам пользователей.
Обратная связь.
Целевая аудитория сама помогает выявить плюсы и минусы. Важно отвечать на комментарии под видео и конструктивно реагировать на критику. Не нужно сразу удалять негативные отзывы, а лучше попытаться найти адекватный ответ, чтобы смягчить напряжение. Этим действием компания не только повышает лояльность, но и демонстрирует заботу о целевой аудитории.
Возможности YouTube-канала для компании безграничны:
Зная свою целевую аудиторию, выстраивая стратегии, опираясь на цели, можно стать известным брендом с широкой аудиторией лояльных покупателей.
